Her finner du informasjon om levering av fysiske og digitale produkter fra Design by Arnevik AS.
1. Fysiske produkter
Bestillinger av lagerførte fysiske produkter behandles normalt innen 1–2 virkedager.
Leveringstiden etter utsendelse avhenger av leveringsadresse, transportør og valgt fraktalternativ. Eventuell estimert leveringstid vises i kassen.
For produkter som lages eller tilpasses spesielt for deg, kan behandlingstiden være lengre. Forventet produksjons- eller leveringstid oppgis på produktsiden eller avtales med kunden.
2. Fraktkostnader
Tilgjengelige fraktalternativer og gjeldende fraktkostnad vises i kassen før du fullfører kjøpet.
Dersom en bestilling kvalifiserer til gratis frakt, vil dette fremgå i nettbutikken eller i kassen.
3. Sporing
Når sporing er tilgjengelig for den valgte leveringsmetoden, mottar du sporingsinformasjon etter at bestillingen er sendt.
Ikke alle leveringsmetoder inkluderer sporing.
4. Digitale produkter
Digitale produkter sendes ikke fysisk.
Nedlastbare produkter leveres elektronisk til e-postadressen du oppgir ved kjøpet eller gjøres tilgjengelige via en nedlastingslenke etter gjennomført betaling.
Opplever du problemer med å motta eller laste ned produktet, kan du kontakte oss på linna@designbyarnevik.com.
5. Personlige bestillinger og kunst
Produksjons- og leveringstid for personlige illustrasjoner, kunstverk og andre produkter som lages på bestilling kan variere.
Forventet leveringstid vil fremgå av produktbeskrivelsen eller informasjonen du mottar i forbindelse med bestillingen.
6. Retur
Ønsker du å benytte angreretten på en vare som omfattes av angrerett, ber vi deg kontakte oss før varen returneres.
Retur skal gjennomføres i samsvar med våre kjøpsvilkår og gjeldende forbrukerlovgivning.
Produkter som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg kan være unntatt fra angreretten.
Se våre Vilkår for bruk og kjøp for mer informasjon om angrerett, digitale produkter, personlige bestillinger og reklamasjon.
7. Feil eller skade ved levering
Dersom varen er skadet, feil eller mangelfull når du mottar den, kontakt oss så snart som mulig.
Send gjerne ordrenummer, en beskrivelse av problemet og bilder dersom dette er relevant. Vi hjelper deg videre i samsvar med gjeldende forbrukerrettigheter.
