Vilkår for bruk

1. Generelt
Ved å bruke våre digitalefiler og produktene aksepterer du å være bundet av disse vilkårene og betingelsene. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, vennligst ikke bruk digitale filer/ produkter.

2. Lisensiering
Dette er en brukerlisensavtale, ikke en overføring av opphavsrett. Denne lisensen gir deg rett til å bruke filene på en måte som er i samsvar med disse vilkårene. Digitalefilene er tilgjengelige for personlig bruk, med mindre annet er spesifisert av leverandøren.  (gjelder lightroom presets og andre digitalefiler)

3. Opphavsrett og Eierskap
Digitalefiler forblir eierskapet til Design by Arnevik. Kopiering, distribusjon eller reproduksjon av filene er strengt forbudt uten skriftlig tillatelse fra Design by Arnevik. reproduksjon og videresalg av produkter er forbudt uten tillatelse. 

4. Refusjon og Retur
Vi tilbyr ikke refusjon eller retur for kjøpte digitalefiler, med mindre det er tekniske problemer som hindrer bruk av filene. Vennligst se våre retur instruksjoner for informasjon om returprosedyrer og refusjon. Varer må returneres i henhold til angitte retningslinjer. Merk at produkter med personlig trykk/ skrift /gravur, ikke omfattes av angreretten og er ikke refunderbart. Disse produseres på bestilling av kunde.

5. Ansvarsbegrensninger
Design by Arnevik er ikke ansvarlig for eventuelle skader som følge av bruken eller manglende evne til å bruke digitalefiler/ produkter. Du bruker filene/ produktene på eget ansvar. Vi påtar oss ikke ansvar for skader eller tap som oppstår som følge av bruk av digitalefiler/ produkter kjøpt gjennom nettbutikken.

6. Endringer i vilkårene
Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene og betingelsene når som helst uten forvarsel. Det er ditt ansvar å gjennomgå disse vilkårene jevnlig for oppdateringer.

7. Bestilling og betaling
Ved å legge inn en bestilling, bekrefter du at all informasjon gitt er nøyaktig og fullstendig. Betalingen skal være i samsvar med de angitte betalingsmetodene. 

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunktet den blir sendt fra selgeren til kjøperen. Ved bruk av kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling, og kortet belastes samme dag som varen sendes.

Firmakunder kan betale med kort eller faktura. For betaling med faktura, utstedes fakturaen til kjøperen ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er minimum 14 dager fra mottak.

9. Avtaleinngåelsen:

Når kjøperen sender sin bestilling til selgeren, blir avtalen bindende for begge parter. Imidlertid er avtalen ikke bindende dersom det har skjedd skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den andre parten innså eller burde ha innsett feilen.

10. Levering og frakt
Leveringstider og fraktkostnader vil variere og er angitt ved kassen. Vi tar ikke ansvar for forsinkelser som er utenfor vår kontroll. Digitale filer vil bli levert umiddelbart etter bekreftelse av kjøpet. En nedlastningskobling vil bli sendt til e-postadressen som er oppgitt ved kjøpet. Andre produkter bli produsert fortløpende og fraktes.

Levering skjer når kjøperen eller deres representant har mottatt varen. Dersom leveringstidspunktet ikke er spesifisert i bestillingsprosessen, må selgeren levere varen til kjøperen uten unødvendig forsinkelse, og senest innen 30 dager etter bestillingen. Med mindre annet er avtalt, skal varen leveres direkte til kjøperens adresse. Det er selgerens ansvar å arrangere egnet transport til bestemmelsesstedet, vanligvis kjøperens hjem, med mindre annet er avtalt mellom partene.

11. Produktinformasjon:
Vi streber etter å gi nøyaktig produktinformasjon. Eventuelle feil eller unøyaktigheter vil bli korrigert så raskt som mulig etter oppdagelse.

12. Personvern:
Kundens personopplysninger vil bli behandlet i samsvar med gjeldende personvernlover. Se vår personvernerklæring for detaljer. 

13. Risikoen for varen:

Kjøperen bærer risikoen for varen når den er overtatt i samsvar med avtalen. Dersom leveringstiden er passert og kjøperen ikke mottar varen som avtalt, vil kjøperen likevel være ansvarlig for eventuelle tap eller skader forårsaket av varens egenskaper.

14. Forsinkelse og manglende levering - kjøperens rettigheter og frist for å melde krav:

Dersom selgeren ikke leverer varen i henhold til avtalen, eller leverer den for sent uten at det skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, har kjøperen rettigheter i henhold til forbrukerkjøpslovens kapittel 5. Disse kan inkludere å holde tilbake kjøpesummen, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren. Det anbefales å sende en skriftlig melding for å dokumentere kravene, for eksempel via e-post.

Oppfyllelse: Kjøperen kan beholde kjøpet og kreve at selgeren oppfyller avtalen, med mindre det foreligger en hindring som selgeren ikke kan overvinne, eller dersom oppfyllelse vil medføre urimelig stor ulempe eller kostnad for selgeren. Kjøperen mister retten til å kreve oppfyllelse hvis kravet ikke fremmes innen rimelig tid.

Heving: Hvis selgeren ikke leverer varen til avtalt tid, må kjøperen gi selgeren en rimelig tilleggsfrist for å oppfylle avtalen. Hvis selgeren fortsatt ikke leverer innen tilleggsfristen, kan kjøperen heve kjøpet. Kjøperen kan også heve kjøpet umiddelbart hvis selgeren nekter å levere varen, hvis levering til avtalt tid var avgjørende for avtalen, eller hvis kjøperen har informert selgeren om viktigheten av leveringstidspunktet. Krav om heving må gjøres gjeldende innen rimelig tid etter at kjøperen får vite om leveringen.

Erstatning: Kjøperen kan kreve erstatning for tap som følge av forsinkelsen, med mindre selgeren kan bevise at forsinkelsen skyldes hindringer utenfor selgerens kontroll som ikke rimelig kunne vært forutsett på avtaletidspunktet, unngått eller overvunnet.

15. Konfliktløsing:

Eventuelle klager må rettes til selgeren innen rimelig tid, som beskrevet i punkt 5 og 14. Det oppfordres til at partene forsøker å løse tvister på en minnelig måte. Hvis dette ikke lykkes, har kjøperen muligheten til å kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet kan nås på telefonnummer 23 400 600 eller via nettsiden www.forbrukertilsynet.no.

16. Kundeservice
Kontakt vår kundeservice på linna@designbyarnevik.com for spørsmål angående bestillinger, levering eller produkter.

Ved å fullføre en bestilling aksepterer du disse vilkårene for bruk i nettbutikken. Takk for at du handler hos oss!