Disse vilkårene gjelder for bruk av designbyarnevik.no og for kjøp av produkter og tjenester fra Design by Arnevik AS («Designbyarnevik», «vi» eller «oss»).
Ved å bruke nettstedet eller gjennomføre et kjøp godtar du vilkårene som gjelder for den aktuelle tjenesten eller bestillingen.
1. Nettbutikken
Designbyarnevik tilbyr blant annet kunst, personlige kunstverk og illustrasjoner, grafisk design, digitale produkter, kreative verktøy, bøker og andre kreative tjenester og produkter.
Utvalget kan endres over tid.
2. Bestilling og avtale
Når du gjennomfører en bestilling, er du ansvarlig for at opplysningene du oppgir er korrekte.
Etter gjennomført bestilling mottar du normalt en ordrebekreftelse på e-post.
Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller korrigere en bestilling dersom det har oppstått en åpenbar pris-, skrive- eller systemfeil som kunden forstod eller burde ha forstått var feil.
3. Priser og betaling
Prisene som vises i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette er aktuelt.
Eventuelle fraktkostnader eller andre kostnader vises før kjøpet fullføres.
Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen. Betaling behandles gjennom våre betalingsleverandører.
4. Produktinformasjon
Vi gjør vårt beste for at bilder, beskrivelser, priser og annen produktinformasjon skal være korrekt.
Farger kan fremstå noe forskjellig avhengig av skjerm, lysforhold og innstillinger på enheten.
For håndlagde og kunstneriske produkter kan mindre variasjoner forekomme. Slike naturlige variasjoner er en del av produktets uttrykk og gjør ikke nødvendigvis produktet mangelfullt.
5. Personlige produkter og bestillingsarbeid
Enkelte produkter og tjenester lages spesielt for den enkelte kunden. Dette kan blant annet gjelde portretter, illustrasjoner, kunst, grafisk design og andre personlige eller spesialtilpassede arbeider.
Kunden er ansvarlig for å gi korrekte opplysninger, referansebilder, navn, tekst og annet materiale som er nødvendig for å gjennomføre bestillingen.
Eventuelle revisjoner, leveringstid og hva som inngår i arbeidet fremgår av produktbeskrivelsen eller avtales særskilt.
Regler om angrerett for personlig tilpassede produkter fremgår av våre retningslinjer for angrerett.
6. Digitale produkter
Digitale produkter kan blant annet omfatte maler, printables, designfiler og andre nedlastbare ressurser.
Leveringsmåten fremgår av produktbeskrivelsen eller informasjonen som gis etter kjøpet.
Dersom du opplever tekniske problemer med en digital leveranse, kan du kontakte oss for hjelp.
Regler om angrerett for digitale produkter fremgår av våre retningslinjer for angrerett.
7. Lisens og bruk av digitale produkter
Med mindre annet er uttrykkelig oppgitt, gir kjøp av et digitalt produkt deg en personlig, ikke-eksklusiv bruksrett.
Du kan ikke videreselge, distribuere, dele eller gjøre den originale digitale filen tilgjengelig for andre uten skriftlig tillatelse fra Design by Arnevik AS.
Dersom et produkt inkluderer kommersiell lisens eller andre særskilte bruksrettigheter, vil dette fremgå av produktbeskrivelsen eller tilhørende lisensvilkår.
8. Opphavsrett
Innhold som kunstverk, illustrasjoner, grafisk design, fotografier, tekst, digitale produkter og annet originalt materiale tilhørende Designbyarnevik er beskyttet av gjeldende regler om opphavsrett.
Kjøp av et fysisk eller digitalt produkt innebærer ikke at opphavsretten til verket overføres til kunden, med mindre dette uttrykkelig er avtalt skriftlig.
Materialet kan ikke kopieres, reproduseres, videreselges eller brukes kommersielt utover det en eventuell lisens eller avtale tillater.
9. Kundemateriale og referansebilder
Dersom du sender oss fotografier, logoer, tekst eller annet materiale som skal brukes i et personlig arbeid, er du ansvarlig for at du har nødvendige rettigheter eller tillatelser til å bruke materialet til dette formålet.
Materialet brukes for å kunne utføre den bestilte tjenesten.
10. Levering
Informasjon om behandlingstid, levering, frakt og digitale leveranser finnes i våre Retningslinjer for frakt og på den aktuelle produktsiden.
Leveringstiden kan variere for produkter og tjenester som produseres individuelt.
11. Angrerett, retur og reklamasjon
Dine rettigheter ved kjøp reguleres av gjeldende norsk forbrukerlovgivning.
Informasjon om angrerett og retur finnes i våre retningslinjer for angrerett.
Dersom et produkt eller en tjeneste har en feil eller mangel, ber vi deg kontakte oss slik at saken kan behandles. Disse vilkårene begrenser ikke rettigheter du har etter ufravikelig norsk forbrukerlovgivning.
12. Personvern
Personopplysninger behandles i samsvar med vår Personvernerklæring.
Der finner du informasjon om hvilke personopplysninger som kan behandles, hvorfor de behandles og hvilke rettigheter du har.
13. Ansvar
Design by Arnevik AS er ansvarlig i den utstrekning dette følger av gjeldende lov.
Vi er ikke ansvarlige for forhold som ligger utenfor vår rimelige kontroll. Ingenting i disse vilkårene skal tolkes som en begrensning av kundens rettigheter etter ufravikelig lovgivning.
14. Endringer i vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene dersom virksomheten, tjenestene eller gjeldende regelverk endres.
For et gjennomført kjøp vil vilkårene som gjaldt på tidspunktet avtalen ble inngått være utgangspunktet for avtalen.
15. Lovvalg og tvister
Kjøp fra Designbyarnevik reguleres av norsk lov.
Dersom det oppstår en uenighet, oppfordrer vi deg til først å kontakte oss slik at vi kan forsøke å finne en løsning.
Forbrukere kan også kontakte Forbrukertilsynet for informasjon om mekling og tvisteløsning.
16. Kontakt
Har du spørsmål om disse vilkårene eller et kjøp, kan du kontakte:
